Du bon usage de la manipulation. Les ressorts cachés de la communication d'influence, 7e édition

Résumé :
Pour obtenir des autres ce qu'il en attend, chacun vise à établir les meilleures relations possibles sans savoir exactement s'il influence ou s'il manipule. Comment prendre conscience de ce que l'on fait vraiment quand on communique ? Comment repérer les intentions de ses interlocuteurs ? Ce livre donne des réponses à ces questions. Il présente les manipulations les plus fréquentes dans les relations de travail (et les applications que l'on peut facilement en déduire dans la vie privée). Pour chaque cas, Dominique Chalvin explique les ressorts qui lui donnent sa puissance d'influence et présente le mode d'emploi précis et pratique utilisé par le manipulateur : chacun pourra plus facilement les repérer pour mieux s'en défendre. Il montre également qu'il est possible d'en faire un bon usage, honnête et bénéfique pour tous : il en précise les conditions pratiques. Ainsi, l'ouvrage de Dominique Chalvin va permettre au lecteur de développer une stratégie de communication et de relation honnête et équilibrée pour obtenir plus facilement ce qu'il souhaite avec les autres.