Méthode de conduite du changement. Diagnostic, Accompagnement, Performance, 5e édition

Cet ouvrage offre une approche structurée de la conduite du changement. Les auteurs présentent un modèle opérationnel du changement autour de trois cycles principaux : le diagnostic, l'accompagnement et le pilotage. Pour chacun de ces cycles, ils présentent les méthodes et les outils nécessaires à la conduite des actions de changement : études d'impact, plan de communication, plan de formation, tableaux de bord, etc. , et illustrent leurs propos par de nombreuses études de cas. Le changement agile y est aussi traité. Méthode incontournable, cette 5e édition est entièrement mise à jour et enrichie des apports de l'innovation managériale : comment, en modifiant sa pratique managériale, introduit-on le changement ?