La performance collective. Repenser l'organisation des travailleurs du savoir

Résumé :
Le travail d'aujourd'hui est devenu majoritairement
informationnel, relationnel et communicationnel. Avec la
montée en puissance de l'économie tertiaire et des services, les
salariés sont amenés de plus en plus à produire de
l'immatériel, c'est-à-dire à effectuer un travail intellectuel, à
enrichir la pertinence de l'information et à mobiliser les
savoirs au service de la production de valeur. Comment
organiser la mise en oeuvre de ces compétences
intellectuelles ? Est-il possible d'améliorer le rendement d'un
salarié dont on ne sait pas mesurer ta production ? L'entreprise
peut-elle gagner en compétitivité sans sacrifier les hommes,
source principale de valeur ? Comment imaginer et configurer
des collectifs de travailleurs du savoir ? Cet ouvrage a pour
but d'identifier les conditions organisationnelles de la
performance des travailleurs du savoir. Au-delà des constats et
du diagnostic, sans prétendre à la découverte de recettes
généralisables et transférables, l'auteur dégage neuf principes
innovants d'organisation, construits et illustrés à partir de
l'expérience et de l'observation de cas réels d'entreprise.
Destiné aux dirigeants, DRH et managers ainsi qu'aux
enseignants et étudiants, ce livre participe au débat public sur
la compétitivité des économies avancées. Répondant aux
opportunités de l'extension des technologies de l'information
et de la communication et des usages de l'espace, il éclaire les
nouvelles problématiques d'organisation en lien avec le bien-
être et la santé au travail.