Management de la continuité d'activité. Assurer la pérennité de l'entreprise : planification, choix

Extrait de la préface de Dominique Guinet, Ancien Ingénieur Commercial IBM, Directeur du Développement Durable, Bayer France

Alors jeune ingénieur commercial IBM, j'étais en rendez-vous avec le Directeur du service informatique d'une grande banque régionale. Véritable chef d'orchestre, celui-ci avait la réputation de diriger son exploitation comme des cuivres: avec fermeté. Ce jour-là, il avait décidé de montrer, «devant IBM», à son premier violon d'homme système comment il convenait de tester les compétences d'un nouveau musicien. Une imprimante fut amenée, accompagnée d'un «listing» couvert de notes accessibles aux seuls initiés. L'impétrant fut mis à l'épreuve et dut réparer l'instrument récalcitrant

Il y réussit fort bien! Mais c'est au moment où il rendit l'instrument nouvellement accordé au chef d'orchestre que je me suis demandé comment procéder lorsque c'est tout l'orchestre qui ne fonctionne plus...

Aujourd'hui, la reprise d'activité est un thème d'actualité pour nos entreprises. En effet, un événement, petit ou grand, virus ou volcan, peut provoquer l'arrêt total ou partiel de l'activité. Au-delà d'un plan de reprise informatique, il faut que les activités clés aient été identifiées au préalable pour pouvoir remettre l'entreprise en route de manière optimale suite à un sinistre. Dans le cas d'une fusion acquisition, par exemple, cela sera déterminant pour définir une stratégie «Load and Go» - où seules les données sont reprises - par rapport à une stratégie «Clone and Go» où le processus sélectionné est repris en l'état.

Dans tous les cas, les risques associés requièrent l'analyse d'experts. La perception du risque est alors liée à la confiance portée à l'expert et à la capacité de l'équipe de direction à délimiter l'étendue géographique et fonctionnelle du risque, là encore, au-delà de la reprise de la production informatique.

En parallèle, les entreprises constatent l'émergence de nouvelles contraintes liées à la réglementation, à la concurrence et à l'accès aux ressources. Ces contraintes rendent nos entreprises plus vulnérables et nécessitent un véritable management de la continuité d'activité de l'entreprise et de ses partenaires.

Dans un environnement marqué par l'innovation et la performance, il est bon de disposer d'un éclairage averti et de méthodes éprouvées pour approcher le problème et tenter de se préparer. L'ouvrage d'Emmanuel Besluau propose des pistes réalistes. Il est pragmatique et adaptable à de nombreuses situations.