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    Mener vos conversations difficiles en 50 règles d'or. Comment prévenir le conflit et renforcer la co

    Daubricourt Eric - Bensimon Stephen - Meier Olivie

    EYROLLES

    Résumé :




    Les conversations difficiles sont ces conversations importantes voire cruciales, mais tendues car génératrices d'émotions complexes. Ce sont ces conversations qu'on a tendance à redouter ou au contraire à précipiter. Ce livre vise à comprendre ce qui cristallise les conversations difficiles et montre comment les aborder différemment pour éviter les conflits.

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    EAN
    9782416009686
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