Service clientèle

" Des caisses d'hypermarchés aux péages autoroutiers, des halls d'aéroports aux guichets d'ex-services-publics-privatisés, il fallait continuellement attendre son tour pour se renseigner, attendre son tour pour payer, attendre son tour pour retirer la marchandise, embarquer très en retard sur des vols surchargés, franchir très lentement des kilomètres d'embouteillages. Et si, par malheur, votre cas finissait par échapper aux cases prévues automatiquement, alors commençait le cycle beaucoup plus long des vaines réclamations à un personnel dépassé, lui-même, par la logique aveugle de cette organisation. " A travers la parabole d'un homme et son téléphone mobile, Benoît Duteurtre pourfend avec humour les travers de notre société occidentale, obsédée par le temps, le profit et la vitesse. Un roman bref, incisif et iconoclaste contre le diktat du " tout-communication

Benoît Duteurtre est né à Sainte-Adresse, près du Havre. Il publie en 1982 son premier texte dans la revue Minuit, puis gagne a vie comme musicien et comme journaliste. Il est l'auteur de plusieurs romans (L'amoureux malgré lui, Tout doit disparaître, Gaieté parisienne, Les malentendus, La rebelle), d'un recueil de nouvelles (Drôle de temps), d'un livre sur les vaches et d'essais sur la musique. Son écriture simple, son regard comique et détaché sur le monde contemporain ont provoqué la polémique et le distinguent dans la jeune littérature française. Son roman Le voyage en France a reçu le prix Médicis en 2001.