Clients, consommateurs
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Miller Donald - Bouvier Marianne - Guenette MagaliStoryBrand. 7 piliers de storytelling -
Brée Joël - Pantin-Sohier GaëlleLe comportement du consommateur. 5e édition -
Chabry Laurence - Gillet-Goinard Florence - JourdaLa boîte à outils de l'expérience client. 3e édition -
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Riou Nicolas - Hoffstetter Patrick - Lévy MauriceLe consommateur digital. Les nouvelles approches pour le séduire -
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